Rücksendung

Manchmal passt es einfach nicht – und das ist völlig in Ordnung. Wir möchten, dass Du Dich mit jedem Schmuckstück wirklich wohlfühlst. Deshalb kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 50 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung

Erstelle zunächst ein Retourenlabel: Wenn Du in Deutschland wohnst, findest Du es unter www.retouren.glanzstuecke.de. Für Rücksendungen aus dem Ausland nutze bitte www.returns.glanzstuecke.de.

Lege die Artikel in die Originalverpackung und fülle das Rücksendeformular aus, das Deiner Bestellung beilag – mit Deinem Namen und der Vorgangs- oder Rechnungsnummer, damit wir alles schnell zuordnen können. Falls Du das Formular nicht mehr hast, kannst Du es hier herunterladen. Verschließe das Päckchen sorgfältig, klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf und bringe es zu einer Versandstation.

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen – über dasselbe Zahlungsmittel, das Du beim Kauf verwendet hast. Bei Kreditkartenzahlung kann es vorkommen, dass die Erstattung erst auf der nächsten Abrechnung erscheint.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Sende den Artikel einfach wie beschrieben zurück und bestelle die gewünschte Variante neu in unserem Onlineshop.

Bitte beachte, dass diese Hinweise keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Deines Widerrufsrechts darstellen.