Häufig gestellte Fragen

Material & Qualität

Was bedeutet 925 Sterling Silber?
925 Sterling Silber besteht aus 92,5% reinem Silber und 7,5% anderen Metallen. Alle unsere Silberschmuck-Stücke tragen die 925-Prägung.

Was ist der Unterschied zwischen vergoldetem Silber und massivem Gold?
Unsere vergoldeten Stücke bestehen aus 925er Silber mit einer 18-Karat-Goldschicht. Du erhältst den warmen Goldton zu einem fairen Preis.

Ist Edelstahlschmuck wirklich wasserfest?
Ja. Unsere Clover-Kollektion aus hochwertigem Edelstahl ist wasserfest, läuft nicht an und behält ihren Glanz.

Was sind Lab Grown Diamonds?
Unsere Lab Grown Diamonds sind echte Diamanten, die im Labor entstehen – nachhaltig hergestellt.

Ist euer Schmuck für Allergiker geeignet?
Unser 925er Silber und Edelstahl sind nickelfrei und auch für empfindliche Haut geeignet.

Bestellung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands und Österreichs ist der Versand kostenlos – ohne Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen bis 14 Uhr versenden wir am selben Tag. Lieferzeit: 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shopify Pay.

Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst Du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link.

Rückgabe & Umtausch

Wie lange kann ich Schmuck zurückgeben?
Du hast 50 Tage Rückgaberecht, kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands.

Kann ich bereits getragenen Schmuck zurückgeben?
Ja, solange er in einwandfreiem Zustand ist. Bitte gereinigt und in Originalverpackung zurücksenden.

Was mache ich bei einer Reklamation?
Kontaktiere uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@glanzstuecke.de.

Pflege & Aufbewahrung

Wie pflege ich Silberschmuck richtig?
Mit einem weichen Schmuckpflegetuch abreiben. Kontakt mit Parfüm, Creme und Chlorwasser vermeiden.

Wie pflege ich Edelstahlschmuck?
Warmes Wasser mit mildem Spülmittel, danach mit weichem Tuch trocknen.

Wie bewahre ich meinen Schmuck am besten auf?
Einzeln in einem Schmuckkästchen oder Beutel. Entdecke unsere Schmuck-Aufbewahrung.

Geschenke & Verpackung

Wird mein Schmuck in einer Geschenkverpackung geliefert?
Ja, jede Bestellung kommt in unserer liebevollen Geschenkverpackung – ohne Rechnung im Paket.

Kann ich Schmuck personalisieren lassen?
Ja. Entdecke personalisierbare Schmuckstücke mit Buchstaben, Geburtsblumen und Sternzeichen.

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Ja, in verschiedenen Beträgen, sofort per E-Mail zugestellt. Entdecke unsere Geschenkideen.

Noch Fragen?
Unser Team ist MO–DO 8–16 Uhr und FR 8–14 Uhr für Dich da: Tel. +49 89 316 05 96-0 · info@glanzstuecke.de · Kontaktseite