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Gesetzliche Gewährleistung

Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Dir beim Kauf unserer Waren die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem und europäischem Recht zu. Diese Rechte hast Du unabhängig davon, ob Dir zusätzlich eine freiwillige Garantie eingeräumt wird.

Harmonisierte Mitteilung nach EU-Verordnung 2025/1960

Die folgende Grafik informiert Dich über Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Europäischen Kommission:

Gewährleistungslabel harmonisierte Mitteilung nach EU 2025/1960 (Deutsch)

Deine Rechte im Überblick

Gewährleistungsfrist: Mindestens zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums haften wir für Sachmängel, die bereits bei der Übergabe vorhanden waren.

Deine Ansprüche im Gewährleistungsfall:

  • kostenlose Nachbesserung (Reparatur) oder
  • kostenlose Ersatzlieferung
  • in bestimmten Fällen: Preisminderung oder vollständige Rückerstattung des Kaufpreises

Was ist zu tun, wenn Du eine vertragswidrige Ware erhalten hast?

  1. Melde uns das Problem so bald wie möglich unter info@glanzstuecke.de.
  2. Lege einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Weiterführende Informationen

Weitere Informationen zu Deinen Gewährleistungsrechten in der EU findest Du im Portal europa.eu/youreurope/garantien der Europäischen Kommission.

Glanzstücke München ist eine Marke der Aviano GmbH, Gutenbergstraße 2–4, 85737 Ismaning. Diese Seite erfüllt die Informationspflicht nach der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 zur harmonisierten Mitteilung über gesetzliche Gewährleistungsrechte.