Vielen Dank für Deinen Einkauf bei Glanzstücke München! Wir hoffen, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist. Sollte dies allerdings einmal nicht der Fall sein, kannst Du Deine Bestellungen natürlich kostenlos (innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt) an uns zurücksenden.

So geht‘s:

1. Wenn Du in Deutschland wohnst, erstelle unter www.retouren.glanzstuecke.de ein Retourenlabel und drucke es aus.
Wohnst Du außerhalb von Deutschland, kannst Du Dein Retourenlabel unter www.returns.glanzstuecke.de ausfüllen.

2. Lege all Artikel, die Du zurückschicken möchtest, in die Originalverpackung.

3. Fülle das Rücksendeformular, das wir Deiner Bestellung beigelegt haben, aus:
Gib bitte Deinen Namen und die Vorgangs- bzw. die Rechnungsnummer an. Damit können wir Deine Rücksendung rasch zuordnen und schneller bearbeiten.
(Falls Du das Rücksendeformular nicht mehr findest, kannst Du es hier herunterladen)

4. Verschließe das Päckchen sorgfältig und klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf.

5. Bringe Dein Paket zu einer Versandstation.

6. Fertig! Sobald wir Deine Retoure erhalten haben, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag. Die Rückzahlung erfolgt über das von Dir beim Kauf gewählte Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass es bei Zahlung via Kreditkarte vorkommen kann, dass der Erstattungsbetrag erst bei der nächsten Kreditkartenabrechnung angezeigt wird.

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Leider ist ein direkter Umtausch nicht möglich. Nimm einfach wie oben beschrieben eine Rücksendung vor und gib eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.

Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Auswirkung des Widerrufsrechts darstellen.